問答題試析非正式群體的特征和作用，并談?wù)勗诮M織中如何有效利用和改造非正式群體。
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2.多項(xiàng)選擇題根據(jù)群體的不同目標(biāo)，可以把群體劃分為（）。
A.職能群體
B.封閉群體
C.非正式群體
D.工作任務(wù)群體
E.興趣和友誼群體
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