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判斷題當發(fā)現客戶帶有偷錄、偷拍設備時，應裝作什么事情都沒發(fā)生，隨機應變，不能通報加油站經理，以免被他發(fā)現。

1.判斷題在加油過程中如發(fā)現客戶在站內頻繁走動，有可能是記者暗訪。若未發(fā)現偷拍或偷錄設備，可主動上前，以安全為由勸其離開。

2.判斷題對于加油站內不明身份、詢問敏感問題的客戶，在沒有辨明身份的情況下，絕不能和他進行交談。

3.判斷題顧客對油品質量產生異議時，應繼續(xù)正常作業(yè)，以免引起客戶猜疑。

4.判斷題感觀檢查認為質量有問題時，應立即停止相應油罐加油業(yè)務，取樣化驗，同時向片區(qū)（經營部）報告。

5.判斷題顧客對油品數量產生異議時，經核查加油機付油數量準確無誤，但顧客仍不接受這一結果，加油站經理可以借故離開、不予理睬。