單項(xiàng)選擇題某娛樂公司把目標(biāo)市場定在“知識千元族”,受到記者、律師、作家、金融業(yè)職員、三資企業(yè)雇員的歡迎。這里該公司所使用的服務(wù)市場細(xì)分法主要是:()
A.人文因素市場細(xì)分法
B.地理因素市場細(xì)分法
C.心理因素市場細(xì)分法
D.消費(fèi)行為市場細(xì)分法
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1.單項(xiàng)選擇題某商廈提出的“全方位服務(wù)”的新理念,是以市場需求為導(dǎo)向、以顧客滿意為中心的全員、全程和全面的服務(wù)理念。該理念要求從高級管理人員到一線管理人員,從營業(yè)員到各類輔助人員,從合同工到臨時(shí)工,都必須直接或間接的為顧客提供服務(wù)。這體現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量的哪個(gè)特點(diǎn)?()
A.主觀性
B.過程性
C.整體性
D.差異性
2.單項(xiàng)選擇題渠道系統(tǒng)中包括的中間機(jī)構(gòu)的層次數(shù)量,也就是通常所講的渠道的長度。在不同的層級,會出現(xiàn)不同的中間商形式,這些中間商在推動產(chǎn)品及其及其所有權(quán)向最終買主轉(zhuǎn)移的過程中承擔(dān)了若干工作。魅力女襪采用一級渠道,則在其渠道中不會出現(xiàn)下列哪種中間商:()
A.零售商
B.批發(fā)商
C.傭金商
D.銷售代理商