消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征，主要包括（）。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）多以內在感受、體驗的形式存在，雖不輕易表露但對行為有重要的調節(jié)作用。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會怠慢消費者。

燒傷患者初期心理特點不包括（）

如果服務員過于（），會使消費者對服務員產生不穩(wěn)重或過急的感覺。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

態(tài)度形成的初級階段的表現(xiàn)是（）。

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）