（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

（）是在現(xiàn)實中形成的。它反映著基本生活傾向并表現(xiàn)在該個體所特有的行為方式上。

適應障礙的表現(xiàn)不包括（）

“我悲傷是因為我哭了”，這代表的是如下哪種情緒理論？（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感，是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎上產(chǎn)生的情感。其中，高級社會情感一般分為（）。

影響消費偏好形成的因素有（）。

圍手術期術后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

情感是與（）需要滿足與否相聯(lián)系的心理活動。