多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定車內(nèi)地面清潔，（）和靠背網(wǎng)兜內(nèi)干凈整潔；垃圾箱（桶）內(nèi)無垃圾，無異味。
A.行李架
B.大件行李存放處
C.扶手及座椅（鋪位）
D.窗臺上
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1.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定（）一次性坐便墊圈、服務指南、免費讀物、商務座專項服務等備品補足配齊，定位放置。
A.清潔袋
B.洗手液
C.衛(wèi)生紙
D.擦手紙
2.多項選擇題《動車組列車服務質量規(guī)范》中規(guī)定布制品、消耗品和保潔工具等服務備品（）
A.擺放整齊
B.配備齊全
C.定位放置
D.定型統(tǒng)一
