多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司管理線損管理辦法》，管理線損是指電能在電網(wǎng)傳輸過程中，由于（）造成的電能損失。

A.計量
B.抄表
C.竊電
D.配電


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2.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司增值稅發(fā)票作業(yè)指導書》，判斷打印發(fā)票是否作廢的標準有（）。

A.如打印過程中，有可能會因打印機卡紙、色帶出現(xiàn)問題等情況造成增值稅發(fā)票打印不成功
B.發(fā)票信息錯誤，要修改發(fā)票內容的情況，這時需要把打印不成功或已打印好的錯誤發(fā)票進行作廢處理
C.如有電費退補，需將增值稅發(fā)票作廢，沖紅改單后，重新打印新的電費發(fā)票
D.發(fā)票作廢處理

3.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司營業(yè)廳前臺收費作業(yè)指導書》，錯收電費處理（）。

A.收費員軋賬前，經(jīng)班長審批后可進行抹賬處理，并記錄抹賬原因，如果發(fā)票已打印，需作廢發(fā)票并做到齊聯(lián)等額
B.收費員軋賬后，不允許進行抹賬處理，通過“客戶退費”流程處理，如果發(fā)票已打印，應齊聯(lián)收回并作廢
C.收費員軋賬前，經(jīng)班長審批后可進行電費退補，并記錄原因，如果發(fā)票已經(jīng)打印，需作廢發(fā)票并做到齊聯(lián)等額
D.收費員軋賬后，不允許進行電費退補，通過“客戶退費”流程處理，如果發(fā)票已打印，應齊聯(lián)收回并作廢

4.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司現(xiàn)場抄表作業(yè)指導書》，現(xiàn)場抄表異常情況有（）。

A.表箱漏電、漏水、表內積聚水汽
B.抄見電量突增或明顯減少
C.客戶無配電室無鑰匙，無法抄表
D.發(fā)現(xiàn)抄表路線上無檔案的電表
E.客戶擅自移表、拆表、更換表計

5.多項選擇題根據(jù)《南方電網(wǎng)公司電費計算及復核作業(yè)指導書》，用電變更內容重點包括（）。

A.新裝
B.增減容
C.暫停
D.用戶變更（銷戶、分戶、并戶）
E.電價變更