單項選擇題對組織內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的環(huán)境分析方法是指（）

A.SWOT分析
B.PEST分析
C.行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析
D.波士頓矩陣分析


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1.單項選擇題利用波士頓矩陣分析方法，當產(chǎn)品具有高市場增長率和高市場占有率時，在經(jīng)營策略上應(yīng)（）

A.投入大量資金，用于擴大生產(chǎn)和促銷
B.投入必要的資金，力求提高自己的市場份額
C.少量投資，維持盈利水平
D.將其剝離或清算

2.單項選擇題四海家政服務(wù)公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服務(wù)的企業(yè)。對于下面所列的各類信息，哪一類最有利于該公司決策層從中確定公司的使命（）

A.一份關(guān)于N市歷史演變的報告
B.一份關(guān)于N市居民日常生活狀況的調(diào)查報告
C.一份關(guān)于N市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總結(jié)報告
D.一份市領(lǐng)導關(guān)于N市建設(shè)規(guī)劃的講話稿

3.多項選擇題企業(yè)履行社會責任的組織保證應(yīng)包括（）

A.樹立并不斷提高社會責任意識
B.將企業(yè)社會責任納入企業(yè)管理系統(tǒng)
C.建立社會責任報告制度
D.建立企業(yè)社會責任管理體系
E.建立全面有效的社會責任溝通機制

4.多項選擇題企業(yè)的社會責任表現(xiàn)為正確地處理好與各個社會利益集團的關(guān)系，主要的社會利益集團有（）等。

A.國際組織
B.債權(quán)人
C.政府
D.用戶
E.企業(yè)的股東與員工

5.多項選擇題企業(yè)流程再造的指導思想為（）

A.以企業(yè)為中心
B.以顧客為中心
C.以員工為中心
D.以效率為中心
E.以效益為中心