單項選擇題下列哪項任務應該屬于例行軟件維護的一部分（）。

A.對硬盤進行碎片整理
B.給電源除塵
C.備份數據，重新格式化硬盤，然后重新安裝數據
D.檢查并插緊任何松脫的電纜


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1.單項選擇題計算機在測試導致某個問題的若干可能原因時，應該首先測試哪類原因（）。

A.最復雜和難以診斷的原因
B.客戶認為最重要的原因
C.隨機選擇的原因
D.最容易最明顯的原因

2.單項選擇題計算機系統(tǒng)維護人員測試完推測的可能原因后，如果未能查明確切原因，應該采取哪項措施（）。

A.隨機更換組件，一次換一個，直到解決問題為止
B.測試剩余的所有可能原因，從最復雜的開始
C.記錄嘗試過但沒有解決問題的每次測試，并對可能原因作出新的推測
D.使用自上而下的方法隔離問題原因

3.單項選擇題哪項常見的計算機問題可能導致主板短路（）。

A.CPU風扇積滿灰塵
B.適配卡沒有插牢
C.驅動器電纜的引腳彎折
D.SATA電纜松脫

4.單項選擇題某員工反映防病毒軟件無法獲取更新。支持技術人員發(fā)現軟件的許可證已過期。技術人員向軟件添加了新許可證并完成了更新服務。技術人員下一步應如何操作（）。

A.從其他廠商那里下載高級防病毒軟件
B.在日志中記錄新許可證號碼
C.對計算機運行全盤病毒掃描
D.在事件查看器中查看上次執(zhí)行軟件更新的日期和時間

5.單項選擇題從無法彈出光盤的光驅中取出光盤的首選方法是什么（）。

A.將一根大頭針插入驅動器正面的小孔中
B.將驅動器送到授權維修站
C.拆掉驅動器外殼的頂部
D.用一個小螺絲起子把驅動器的門撬開