多項選擇題單指單張點鈔方法的具體操作方法是：（）

A.持鈔
B.拆把開扇
C.捻鈔
D.記數(shù)


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1.多項選擇題理財交易區(qū)應(yīng)包括（）

A.貴賓休閑區(qū)
B.資訊講座室
C.交易臺
D.大戶室

2.多項選擇題興業(yè)銀行代理的上海黃金交易所黃金產(chǎn)品的交易，以下時間段可進行交易的有（）

A.周一21：00—22：00
B.周二13：00—15：30
C.周四21：00—01：30
D.周五21：30—02：30

3.多項選擇題大額交易的報送標準為（）

A.短期內(nèi)在基金分散轉(zhuǎn)入、集中轉(zhuǎn)出或者集中轉(zhuǎn)入、分散轉(zhuǎn)出，與客戶身份、財務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)務(wù)明顯不符
B.短期內(nèi)相同收付款人之間頻繁發(fā)生資金收付，且交易金額接近大額交易標準
C.客戶要求進行本外幣間的掉期業(yè)務(wù)，而其資金的來源和用途合法
D.沒有正常原因的多頭開戶、銷戶，且銷戶前發(fā)生大量資金收付

4.多項選擇題以下有關(guān)客戶投訴的說法正確的是（）

A.持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點投訴時，受理網(wǎng)點應(yīng)在3個工作日內(nèi)將客戶投訴表上送興業(yè)銀行差錯處理部門處理
B.持卡人通過發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時，應(yīng)在1個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯處理部門處理
C.持卡人可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點投訴，各網(wǎng)點都應(yīng)受理，不得以任何理由拒絕
D.持卡人通過發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時，應(yīng)在3個工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯處理部門處理

5.多項選擇題個人貸款業(yè)務(wù)設(shè)置的一級科目有（）

A.1404—貸款損失準備
B.1143—個人中期貸款
C.1402—非應(yīng)計貸款科目
D.1141—個人短期貸款