A.持卡人可在發(fā)卡行網(wǎng)點(diǎn)投訴時(shí)，受理網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)將客戶投訴表上送興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門(mén)處理
B.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門(mén)處理
C.持卡人可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點(diǎn)投訴，各網(wǎng)點(diǎn)都應(yīng)受理，不得以任何理由拒絕
D.持卡人通過(guò)發(fā)卡行客戶服務(wù)電話投訴時(shí)，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交興業(yè)銀行差錯(cuò)處理部門(mén)處理
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A.1404—貸款損失準(zhǔn)備
B.1143—個(gè)人中期貸款
C.1402—非應(yīng)計(jì)貸款科目
D.1141—個(gè)人短期貸款
A.141101
B.141188
C.2221
D.2227
A.健康醫(yī)療服務(wù)
B.機(jī)場(chǎng)貴賓通道
C.SOS全球緊急救援服務(wù)
D.贈(zèng)書(shū)活動(dòng)
A.代理保險(xiǎn)
B.代理收付業(yè)務(wù)
C.代理基金業(yè)務(wù)
D.儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)
A.柜面
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.手機(jī)銀行
最新試題
個(gè)人柜面互通沖正交易應(yīng)與原交易發(fā)生在同一個(gè)結(jié)算日，隔日沖正需與賬戶確認(rèn)后辦理。
金融機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)保守反洗錢工作秘密，但可將有關(guān)反洗錢工作信息向客戶和其他工作人員透露。
定期保管的會(huì)計(jì)檔案的期限分為5年、10年、15年三種。
在網(wǎng)上自助申請(qǐng)的個(gè)人網(wǎng)上銀行僅提供查詢、理財(cái)、繳費(fèi)等無(wú)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)銀功能，不開(kāi)通轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購(gòu)物支付、貸款等網(wǎng)銀功能。
興業(yè)銀行自助機(jī)具存款單筆最高金額為5000元，次數(shù)不限。
個(gè)人電子銀行服務(wù)登記，客戶須填寫(xiě)《興業(yè)銀行“自然人生”家庭理財(cái)卡業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》，可以授權(quán)他人代辦。
網(wǎng)點(diǎn)主管應(yīng)嚴(yán)格按照興業(yè)卡密碼信封的管理方式，對(duì)網(wǎng)銀密碼信封進(jìn)行管理，密碼信封的第一聯(lián)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)銷毀。登記《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)密碼信封領(lǐng)取登記簿》，并要求客戶簽收。
基金定時(shí)定額投資只有個(gè)人客戶可以辦理。
實(shí)行控號(hào)管理的重要空白憑證，使用相關(guān)交易（如2400、2410交易）記賬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，可使用1106交易沖賬。
“自在增利”賬戶全額支取后，賬戶狀態(tài)為無(wú)效。