單項選擇題營業(yè)員蹲姿要求采用高低式下蹲，兩腿（），雙膝一高一低。

A.張開
B.并攏
C.隨意
D.一張一合


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1.單項選擇題營業(yè)員行姿要求行進指引中與客戶進行交談時，應(yīng)（）目視客戶。

A.轉(zhuǎn)過身正面
B.背對
C.正對
D.側(cè)轉(zhuǎn)身

2.單項選擇題營業(yè)員行姿要求經(jīng)過拐角或樓梯之處時，應(yīng)及時（）客戶。

A.走在前面
B.提醒
C.保護
D.獨自離開

3.單項選擇題營業(yè)員（）要求行進指引時帶領(lǐng)、引導(dǎo)客戶。

A.坐姿
B.站姿
C.行姿
D.躺姿

4.單項選擇題營業(yè)員坐姿規(guī)范要求（）。

A.輕坐輕離
B.重坐輕離
C.重坐重離
D.輕坐重離

5.單項選擇題營業(yè)員坐時，要求日常雙手放膝上或雙手（）于桌上。

A.疊放
B.平放
C.反方向放
D.交叉放