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判斷題不同的企業(yè)的物流系統(tǒng)可以相同，因此只要設計一個較完美的物流系統(tǒng)就可以適應所有的企業(yè)。

1.判斷題物流服務項目的監(jiān)控需要建立的基本概念，包括集中重要的數(shù)據(jù)與事實、確定適當?shù)膱蟾嬷芷凇?/a>

2.判斷題如果交付天數(shù)不能確定，那么就必須做一個客戶服務差距（Gap）分析。差距分析是指對客戶的直接詢問。其目的是為了查明客戶對服務預期與實際需求之間的差異。