單項選擇題在客戶講話過程中,可能會有一些詞語你沒有聽清,也可能有一些術(shù)語不懂,這就特別需要向客戶進行確認(rèn)。進一步明確客戶所講的內(nèi)容。這體現(xiàn)了營銷中的()技巧

A.重復(fù)
B.確認(rèn)
C.記錄
D.澄清


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