多項選擇題資費溝通五步法分別指的是哪五步（）
A.需求挖掘
B.辨別客戶
C.產(chǎn)品推薦
D.目標(biāo)達(dá)成
E.異議處理
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1.單項選擇題2元游戲輕松拿移動話費天天送活動中，用戶登錄游戲頻道活動專區(qū)成功下載游戲的用戶可獲得當(dāng)日的抽獎機(jī)會，單個號碼月獲獎額度封頂是多少元（）
A.20元
B.50元
C.80元
D.100元
2.單項選擇題手機(jī)閱讀雙惠卡訂購當(dāng)月/次月滿足手機(jī)閱讀圖書幾個頁面以上，在次月可以獲得話費贈送（）
A.8個
B.10個
C.15個
D.20個
3.多項選擇題家庭統(tǒng)一支付戶主的帳戶類型可以是以下哪幾種（）
A.信用卡帳戶
B.移動充值帳戶
C.托收帳戶
D.現(xiàn)金帳戶
4.多項選擇題以下哪些業(yè)務(wù)是訂購后立限收費的（）
A.手機(jī)游戲
B.WAP包月類業(yè)務(wù)
C.手機(jī)閱讀
D.歌曲下載
5.多項選擇題按月付費的鈴音可以通過哪些渠道訂購（）
A.12530人工換鈴
B.彩鈴網(wǎng)站（zj.12530.com）
C.彩鈴WAP網(wǎng)站（zj.12530.com/wap
D.BOSS換鈴渠道
最新試題
神州行（暢聽卡）長話王套餐停機(jī)后是不收停機(jī)保號費的。
題型：判斷題
移動數(shù)據(jù)20元套餐適用于用手機(jī)上網(wǎng)的用戶。
題型：判斷題
在充手機(jī)話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。
題型：填空題
手機(jī)上網(wǎng)2元特惠包通過發(fā)送短信到10086進(jìn)行取消。
題型：判斷題
關(guān)于機(jī)場易登機(jī)服務(wù)，以下說法正確的有（）。
題型：多項選擇題
出帳提速后，用戶隨時都可以通過各種渠道查詢即時話費和余額查詢。
題型：判斷題
客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。
題型：判斷題
國際漫游來訪用戶在國內(nèi)（不含港澳臺）做主叫的收費（）
題型：多項選擇題
對于不涉及費用的功能開放或SP代收費業(yè)務(wù)辦理無需身份認(rèn)證。
題型：判斷題
對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。
題型：判斷題