多項選擇題服務承諾的類型可以分為兩大類，分別是（）。

A.增值承諾
B.無風險承諾
C.滿意承諾
D.服務屬性承諾
E.關系承諾


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題一個好的服務承諾能夠為服務企業(yè)帶來哪些方面的好處？（）

A.促使公司關注顧客
B.為公司設立了清晰的目標
C.提高員工的士氣和忠誠度
D.從顧客那里得到快速反饋
E.降低顧客的風險感并建立他們對企業(yè)的信任感