單項選擇題當民警正在處理因狗騷擾而產(chǎn)生的民事糾紛的時候，突然接到了緊急攔截殺人犯的命令，那么民警一定是先去執(zhí)行攔截殺人犯的任務(wù)，回頭再來處理民事糾紛。這屬于哪種排隊規(guī)則？（）
A.后來先服務(wù)規(guī)則
B.最短服務(wù)時間規(guī)則
C.緊急優(yōu)先規(guī)則
D.最大盈利顧客優(yōu)先規(guī)則
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1.單項選擇題工商銀行為理財金卡提供優(yōu)先服務(wù)，屬于哪種排隊規(guī)則？（）
A.預約優(yōu)先規(guī)則
B.最短服務(wù)時間規(guī)則
C.緊急優(yōu)先規(guī)則
D.最大盈利顧客優(yōu)先規(guī)則
2.單項選擇題曼特斯認為“對于顧客來說，感知到的等待通常比實際的等待時間更重要。”這句話的意思是（）。
A.管理好顧客實際等待時間更重要
B.管理好顧客心理等待時間更重要
C.管理好顧客心理等待時間與管理好顧客實際等待時間同等重要
D.管理好顧客心理等待時間就可以減少顧客實際等待時間
