單項選擇題五項修煉的第一項修煉是指（）。
A.自我超越
B.改善心智模式
C.建立共同愿景
D.團體學習
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1.單項選擇題鑒于（）的不確定性、復(fù)雜性、變化性，以及溝通對象的多樣性、差異性等，外部溝通應(yīng)找準切入點和著力點。
A.溝通方式
B.溝通渠道
C.內(nèi)部環(huán)境
D.外部環(huán)境
2.單項選擇題知識管理的兩個至關(guān)重要的因素是人和（）。
A.知識
B.信息
C.技巧
D.技術(shù)
3.單項選擇題下列哪項不屬于組織外部溝通的對象（）。
A.員工
B.競爭者
C.新聞媒介
D.政府
4.單項選擇題下列哪項不屬于7-S模型中企業(yè)在發(fā)展過程中不可或缺的七個關(guān)鍵要素（）。
A.共同價值觀
B.培訓(xùn)
C.戰(zhàn)略
D.結(jié)構(gòu)
5.單項選擇題（）是管理溝通研究的核心內(nèi)容。
A.組織內(nèi)部溝通
B.組織外部溝通
C.跨文化溝通
D.團隊溝通