單項(xiàng)選擇題鑒于（）的不確定性、復(fù)雜性、變化性，以及溝通對(duì)象的多樣性、差異性等，外部溝通應(yīng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。

A.溝通方式
B.溝通渠道
C.內(nèi)部環(huán)境
D.外部環(huán)境


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1.單項(xiàng)選擇題知識(shí)管理的兩個(gè)至關(guān)重要的因素是人和（）。

A.知識(shí)
B.信息
C.技巧
D.技術(shù)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于組織外部溝通的對(duì)象（）。

A.員工
B.競(jìng)爭(zhēng)者
C.新聞媒介
D.政府

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于7-S模型中企業(yè)在發(fā)展過程中不可或缺的七個(gè)關(guān)鍵要素（）。

A.共同價(jià)值觀
B.培訓(xùn)
C.戰(zhàn)略
D.結(jié)構(gòu)

4.單項(xiàng)選擇題（）是管理溝通研究的核心內(nèi)容。

A.組織內(nèi)部溝通
B.組織外部溝通
C.跨文化溝通
D.團(tuán)隊(duì)溝通

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于西方文化的范疇（）。

A.認(rèn)為生活就是無(wú)盡的欲望
B.生命的過程就是追求、滿足欲望的過程
C.用倫理道德組織社會(huì)
D.崇尚科學(xué)與民主