多項選擇題信息準備包括以下內(nèi)容()

A.來賓情況的掌握
B.接待材料準備
C.接待方案的準備
D.領(lǐng)導意圖的掌握
E.來賓來訪意圖的掌握


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1.多項選擇題接待前的準備工作,主要包括()

A.心理準備
B.形象準備
C.方案準備
D.信息準備
E.環(huán)境準備

2.多項選擇題下列屬接待工作原則的有()

A.熱情大方
B.細致周到
C.確保安全
D.儉省節(jié)約
E.內(nèi)外有別

3.多項選擇題按接待的組織關(guān)系劃分,可將接待分為()

A.上級來訪接待
B.外賓接待
C.群眾來訪接待
D.平級來訪接待
E.下級來訪接待

4.多項選擇題接待工作具有以下作用()

A.展示形象的窗口
B.牽線搭橋的形式
C.廣交朋友的手段
D.獲取信息的渠道
E.擴大影響的方式

5.多項選擇題一項接待活動,通常由以下要素構(gòu)成()

A.來訪者
B.接待者
C.來訪意圖
D.接待方式
E.接待環(huán)境