A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號碼
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.國內(nèi)出港服務
B.國內(nèi)進港服務
C.國際出港服務
D.國際進港服務
A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑
C.禁止行走時對客戶指指點點品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐
A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動
A.轉(zhuǎn)接、代接電話時，不要大聲呼叫，應提示對方請稍等
B.他人不在或正在處理事務不能接電話時，應及時替受話人代接
C.如果對方不在，而事情不重要或不保密時，可請代接電話者轉(zhuǎn)告
D.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動自我介紹
A.客戶至上
B.實事求是
C.及時高效
D.力求滿意
最新試題
客戶經(jīng)理在為商戶申請入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應對商戶進行基礎收單知識培訓且保存培訓記錄。對商戶培訓的主要內(nèi)容包括：（）
《興業(yè)銀行零售信貸從業(yè)人員職業(yè)操守》中，和客戶相關的內(nèi)容包括：（）
CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型（）
零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括（）
按照總行規(guī)定行服著裝標準，以下哪項不正確？（）
興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務辦理渠道包括以下哪些（）
客戶經(jīng)理應注重核實商戶證照資料的真實性和完整性、親核原件、并收集加蓋相關印章的復印件。所收集的商戶申請資料中，應至少包括（）
對于“工資貸”業(yè)務，對借款人代發(fā)工資流水按月進行監(jiān)測，對于借款人代發(fā)工資出現(xiàn)以下哪些情況，應視情況嚴重程度及時采取電話核實、上門調(diào)查、要求借款人追加擔保、提前收貸等風險控制措施：（）
興業(yè)銀行員工網(wǎng)絡安全守則包括（）
零售CRM客戶分類查詢的結(jié)果除了展示客戶姓名外，還能展示（）等信息，并支持按資產(chǎn)高低或資產(chǎn)變動高低等進行手動排序。