多項(xiàng)選擇題對(duì)男員工發(fā)式的要求包括()

A.前不過眉
B.側(cè)不過耳
C.后不過衣領(lǐng)
D.輪廓分明


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1.多項(xiàng)選擇題符合柜員服務(wù)規(guī)范的有()

A.需要長時(shí)間離開柜臺(tái)或暫停營業(yè)時(shí),一定要辦理完柜臺(tái)前已等候客戶的業(yè)務(wù),然后在柜臺(tái)明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識(shí)
B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)提醒客戶會(huì)受到利息損失或向客戶收取費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等
C.遇客戶支取大額現(xiàn)金,應(yīng)主動(dòng)向客戶提供現(xiàn)金袋
D.當(dāng)客戶離開柜臺(tái)時(shí),要主動(dòng)提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無誤,并禮貌與客戶道別

2.多項(xiàng)選擇題柜員上班前準(zhǔn)備的內(nèi)容是以下幾項(xiàng)()

A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔,做到干凈、有序
C.啟動(dòng)電腦、打印機(jī),檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常、準(zhǔn)確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備

3.多項(xiàng)選擇題以下要免收小額賬戶管理費(fèi)的有()

A.日均存款300元的卡片
B.興業(yè)銀行代發(fā)工資戶的卡片
C.興業(yè)銀行VIP客戶日均存款不足300元的卡片
D.興業(yè)銀行代扣代繳客戶的卡片

4.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行在政府規(guī)定免費(fèi)項(xiàng)目之外另外提供的免費(fèi)項(xiàng)目包括()

A.借記卡掛失
B.密碼重置
C.同城興業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
D.ATM異地行內(nèi)轉(zhuǎn)賬

5.多項(xiàng)選擇題納入興業(yè)銀行綜合金融資產(chǎn)計(jì)量的業(yè)務(wù)種類包括()

A.個(gè)人貸款
B.本外幣理財(cái)產(chǎn)品
C.券商集合資金
D.代銷基金
E.信托

最新試題

調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí),還應(yīng)提交下列哪些材料()

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CRM系統(tǒng)銷售線索管理包括哪些類型()

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興業(yè)銀行終端密碼管理采取措施有()

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客戶經(jīng)理在為商戶申請(qǐng)入網(wǎng)興業(yè)銀行收單商戶之后應(yīng)對(duì)商戶進(jìn)行基礎(chǔ)收單知識(shí)培訓(xùn)且保存培訓(xùn)記錄。對(duì)商戶培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:()

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零售逾期貸款貸后檢查的主要內(nèi)容包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

興業(yè)銀行私人銀行客戶評(píng)定細(xì)則(2012年8月修訂)所稱“金融凈資產(chǎn)”,具體包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

按筆數(shù)統(tǒng)計(jì),以下哪些網(wǎng)銀交易柜面替代率超過90%(柜面替代率=網(wǎng)銀交易/網(wǎng)銀交易+柜面交易)()

題型:多項(xiàng)選擇題

按照總行規(guī)定行服著裝標(biāo)準(zhǔn),以下哪項(xiàng)不正確?()

題型:多項(xiàng)選擇題

有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶日常維護(hù)工作的內(nèi)容包括但不限于:重要紀(jì)念日維護(hù)()營銷管理客戶要求響應(yīng)投訴處理等。

題型:多項(xiàng)選擇題