A.前不過眉 B.側(cè)不過耳 C.后不過衣領(lǐng) D.輪廓分明
A.需要長時間離開柜臺或暫停營業(yè)時,一定要辦理完柜臺前已等候客戶的業(yè)務(wù),然后在柜臺明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識 B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務(wù)時,應(yīng)提醒客戶會受到利息損失或向客戶收取費用及收費標(biāo)準(zhǔn)等 C.遇客戶支取大額現(xiàn)金,應(yīng)主動向客戶提供現(xiàn)金袋 D.當(dāng)客戶離開柜臺時,要主動提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無誤,并禮貌與客戶道別
A.儀容儀表符合規(guī)范要求 B.維護好桌面、柜臺的整潔,做到干凈、有序 C.啟動電腦、打印機,檢查各類設(shè)備運行是否正常、準(zhǔn)確 D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備