A.需要長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)柜臺(tái)或暫停營(yíng)業(yè)時(shí)，一定要辦理完柜臺(tái)前已等候客戶的業(yè)務(wù)，然后在柜臺(tái)明顯位置放置“暫停服務(wù)”的標(biāo)識(shí)
B.遇客戶辦理定期提前支取、電匯等業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)提醒客戶會(huì)受到利息損失或向客戶收取費(fèi)用及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等
C.遇客戶支取大額現(xiàn)金，應(yīng)主動(dòng)向客戶提供現(xiàn)金袋
D.當(dāng)客戶離開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，要主動(dòng)提醒客戶檢查業(yè)務(wù)辦理是否無(wú)誤，并禮貌與客戶道別
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.儀容儀表符合規(guī)范要求
B.維護(hù)好桌面、柜臺(tái)的整潔，做到干凈、有序
C.啟動(dòng)電腦、打印機(jī)，檢查各類設(shè)備運(yùn)行是否正常、準(zhǔn)確
D.查看業(yè)務(wù)憑條、傳票、公私章、權(quán)限卡是否齊備
A.日均存款300元的卡片
B.興業(yè)銀行代發(fā)工資戶的卡片
C.興業(yè)銀行VIP客戶日均存款不足300元的卡片
D.興業(yè)銀行代扣代繳客戶的卡片
A.借記卡掛失
B.密碼重置
C.同城興業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)
D.ATM異地行內(nèi)轉(zhuǎn)賬
A.個(gè)人貸款
B.本外幣理財(cái)產(chǎn)品
C.券商集合資金
D.代銷基金
E.信托
A.個(gè)人客戶回單
B.有效身份證件
C.銀行卡
D.繳費(fèi)清單
最新試題
調(diào)查崗在提交信用類貸款、經(jīng)營(yíng)類貸款、大額消費(fèi)類貸款的貸后檢查報(bào)告時(shí)，還應(yīng)提交下列哪些材料（）
按交易筆數(shù)為統(tǒng)計(jì)口徑，以下哪些交易在網(wǎng)銀的總交易占比超過(guò)20%？（）
有關(guān)智盈寶產(chǎn)品描述正確的是（）
以下哪些屬于興業(yè)銀行白金客戶？（）
興業(yè)銀行“旅行金”業(yè)務(wù)辦理渠道包括以下哪些（）
POS違規(guī)移機(jī)是指，商戶未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)許可，擅自將POS機(jī)具從收單機(jī)構(gòu)登記的原始裝機(jī)地址轉(zhuǎn)移至另一地址，以下屬于違規(guī)移機(jī)的情形有（）
興業(yè)銀行推出的5+3+N增值服務(wù)項(xiàng)目，其他尊享的N種特色服務(wù)主要有（）。
關(guān)于跨行轉(zhuǎn)入，以下那些話是正確的（）
以下哪些客戶可以享受免手續(xù)費(fèi)從上海興業(yè)轉(zhuǎn)賬到北京工行（單筆10萬(wàn)）？（）
分行應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人征信系統(tǒng)用戶的管理，要求轄內(nèi)用戶嚴(yán)格遵循（）原則進(jìn)行密碼設(shè)置。