多項選擇題根據(jù)《興業(yè)銀行營業(yè)廳電子銀行服務規(guī)范》向客戶“推介電子銀行服務，解答咨詢”、“協(xié)助客戶申請和使用電子銀行”、“受理投訴和收集客戶意見”是營業(yè)廳（）崗位的職責。

A.大堂經(jīng)理
B.理財經(jīng)理
C.零售客戶經(jīng)理
D.柜員


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1.多項選擇題手機銀行“貴金屬投資”提供的服務包括（）

A.行情查詢
B.現(xiàn)貨委托申報
C.提貨申請
D.委托撤銷

2.多項選擇題手機銀行增值服務的功能包括（）

A.貴金屬
B.手機股市
C.網(wǎng)點查詢
D.理財計算器

3.多項選擇題云卡在掛失狀態(tài)下不支持哪些交易（）

A.消費
B.預授權
C.ATM查詢及取現(xiàn)
D.余額查詢

4.多項選擇題云卡有哪幾種狀態(tài)（）

A.未激活
B.正常
C.掛失
D.注銷

5.多項選擇題云閃付的特點以及優(yōu)勢有哪些（）

A.使用便捷、支持小額免密
B.同時支持線下、線上支付
C.維持銀行現(xiàn)有的支付業(yè)務商業(yè)模式不變
D.與手機銀行客戶體系相結合，擺脫對運營商SIM的依賴，申請更便捷