客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息

動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務

用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后，需待系統(tǒng)完成一天批處理（約24小時）后才能使用報表等功能

對于客戶申請開通電子銀行服務的，理財經(jīng)理應協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導客戶至柜面辦理。

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

電子銀行體驗區(qū)，指設置在興業(yè)銀行營業(yè)廳，為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域

興業(yè)銀行手機錢包業(yè)務是指基于手機遠距離無線通訊技術(shù)的一項移動金融新業(yè)務。

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息，涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。