多項選擇題興業(yè)銀行電話銀行借記卡弱密碼校驗的規(guī)則為()

A.由某一個數(shù)字組成,即六位數(shù)字一樣
B.由某一組數(shù)字增序或倒序排列組成
C.前三位數(shù)字一樣,后三位數(shù)字一樣的組合
D.完整卡號的末6位數(shù)字


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2.多項選擇題興業(yè)銀行個人須到柜面或使用網(wǎng)銀簽約后才能使用的電話銀行服務(wù)有()

A.繳費
B.基金開戶
C.非同名同證件號客戶之間的定向轉(zhuǎn)賬
D.黃金開戶

3.多項選擇題興業(yè)銀行個人電話銀行可實現(xiàn)的功能是()

A.銀證業(yè)務(wù)
B.興業(yè)理財
C.定向轉(zhuǎn)賬
D.借記卡憑證掛失

4.多項選擇題電話銀行人工服務(wù)可以為客戶提供的信用卡()業(yè)務(wù)

A.信用卡激活
B.開通短信服務(wù)
C.換卡
D.掛失

5.多項選擇題“熱線興業(yè)、五星導(dǎo)航”在服務(wù)承諾上,電話銀行始終堅持(),做好每一個服務(wù)細節(jié)。

A.客戶呼聲是第一信號
B.客戶需要是第一選擇
C.客戶利益是第一考慮
D.客戶滿意是第一標(biāo)準

最新試題

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。

題型:判斷題

分行體驗機暫未設(shè)置服務(wù)預(yù)約臺的業(yè)務(wù)入口,客戶暫時無法通過分行體驗機來體驗和辦理預(yù)約業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

題型:判斷題

電子銀行體驗設(shè)備由總行統(tǒng)一選型,統(tǒng)一采購,簽訂協(xié)議。

題型:判斷題

寰宇人生品牌提供部分產(chǎn)品或服務(wù)來源與合作第三方

題型:判斷題

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取,并經(jīng)過分行主管審核。

題型:判斷題

客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。

題型:判斷題

對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的,理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后,直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

題型:判斷題

電子銀行信息的發(fā)布管理遵循“統(tǒng)一管理、分工負責(zé)、事前審批、定期檢查”的原則

題型:判斷題

零售CRM系統(tǒng)將自動提供客戶的銷售線索、消息,涵蓋產(chǎn)品到期、升降級預(yù)警和提醒、資產(chǎn)大額變動、客戶重要紀念日提醒等。

題型:判斷題