單項(xiàng)選擇題針對(duì)某網(wǎng)點(diǎn)部分柜員存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,在下達(dá)《指導(dǎo)建議書(shū)》時(shí),指導(dǎo)對(duì)象應(yīng)該選擇()。
A.銷售主管
B.柜員
C.營(yíng)業(yè)主管
D.支行長(zhǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》中的落實(shí)期限是指相關(guān)人員將指導(dǎo)內(nèi)容落實(shí)在工作中的()期限。
A.某天
B.一般
C.最早
D.最后
2.單項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)近段時(shí)間客戶投訴較多,作為服務(wù)管理人員,為加強(qiáng)服務(wù)支撐,應(yīng)該使用什么工具來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)()
A.《例會(huì)建議書(shū)》
B.《日程建議書(shū)》
C.《指導(dǎo)建議書(shū)》
D.《客戶分析書(shū)》
3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)開(kāi)展重要的銷售活動(dòng)或有重要項(xiàng)目安排時(shí),上級(jí)行需要出具()對(duì)銷售主管或客戶經(jīng)理的工作日程進(jìn)行指導(dǎo),督促其按時(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作,以保證各項(xiàng)重要銷售活動(dòng)或目的順利實(shí)施。
A.《指導(dǎo)建議書(shū)》
B.《日程建議書(shū)》
C.《產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)》
D.《客戶分析書(shū)》
4.單項(xiàng)選擇題《日程建議書(shū)》是對(duì)()的工作日程進(jìn)行指導(dǎo)的。
A.支行長(zhǎng)或銷售主管
B.支行長(zhǎng)或客戶經(jīng)理
C.銷售主管或營(yíng)業(yè)主管
D.銷售主管或客戶經(jīng)理
5.單項(xiàng)選擇題《指導(dǎo)建議書(shū)》旨在幫助管理團(tuán)隊(duì)總結(jié)常出現(xiàn)的問(wèn)題并提供指導(dǎo)方案,以提高網(wǎng)點(diǎn)的()水平。
A.服務(wù)營(yíng)銷
B.經(jīng)營(yíng)管理
C.風(fēng)險(xiǎn)防控
D.效益盈利
最新試題
請(qǐng)問(wèn)張某和甲的行為是否構(gòu)成票據(jù)詐騙罪?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄利息的作用主要有()
題型:多項(xiàng)選擇題
請(qǐng)分析造成此次后果的原因
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)戶遺失存單、存折時(shí),需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)面掛失,同時(shí)提供下列內(nèi)容:()
題型:多項(xiàng)選擇題
儲(chǔ)蓄帳務(wù)的記帳規(guī)則是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄利息的作用是什么?
題型:?jiǎn)柎痤}
儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是()
題型:多項(xiàng)選擇題