單項選擇題當(dāng)客戶想咨詢業(yè)務(wù)時，大堂經(jīng)理應(yīng)（）
A.直接的解答
B.及時解答并提供相應(yīng)的宣傳資料
C.對客戶愛搭不理
D.及時解答
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1.單項選擇題后備人員處理完手頭工作，處理好工作臺，攜帶（）來到大堂，開始擔(dān)當(dāng)大堂經(jīng)理。
A.銷售文件夾
B.大堂經(jīng)理工作日志
C.客戶之聲
D.移動柜員夾
2.單項選擇題通過與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶對郵政銀行金融產(chǎn)品感興趣，大堂經(jīng)理應(yīng)填寫（）將客戶熱情交接給相關(guān)客戶經(jīng)理。
A.《大堂經(jīng)理工作日志》
B.《客戶意向表》
C.《客戶推薦表》
D.《日程表》
3.單項選擇題實現(xiàn)有序的大堂管理的流程包括利用排隊機實現(xiàn)網(wǎng)點內(nèi)的有序排隊、（）、巡視大堂、大堂管理工具。
A.規(guī)范大堂經(jīng)理接待流程
B.約見客戶
C.與客戶面談
D.大堂經(jīng)理銷售話術(shù)
4.單項選擇題銷售主管需保證多長時間查看《客戶經(jīng)理工作日志》（）。
A.每周一次及不定期查看
B.每月一次及不定期查看
C.每天一次及不定期查看
D.不定期查看
5.單項選擇題通過什么工具記錄客戶經(jīng)理一天的工作成果和主要的銷售活動（）
A.《日程表》
B.《客戶經(jīng)理工作日志》
C.《聯(lián)系計劃》
最新試題
儲蓄的職能有哪些？
題型：問答題
請分析造成此次事件的原因
題型：問答題
儲蓄機構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定？
題型：問答題
儲蓄會計檔案保管期限是怎樣規(guī)定的？
題型：問答題
下列哪些款項可轉(zhuǎn)入個人銀行結(jié)算帳戶（）
題型：多項選擇題
任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲蓄存款，公款的范圍是（）
題型：多項選擇題
年度終了，怎樣進行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)？
題型：問答題
什么叫借貸記帳法？
題型：問答題
儲蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是（）
題型：多項選擇題
請問在這種情況下銀行有無責(zé)任？張能否要求銀行賠償？
題型：問答題