單項(xiàng)選擇題實(shí)現(xiàn)有序的大堂管理的流程包括利用排隊(duì)機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的有序排隊(duì)、（）、巡視大堂、大堂管理工具。

A.規(guī)范大堂經(jīng)理接待流程
B.約見(jiàn)客戶
C.與客戶面談
D.大堂經(jīng)理銷(xiāo)售話術(shù)


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1.單項(xiàng)選擇題銷(xiāo)售主管需保證多長(zhǎng)時(shí)間查看《客戶經(jīng)理工作日志》（）。

A.每周一次及不定期查看
B.每月一次及不定期查看
C.每天一次及不定期查看
D.不定期查看

2.單項(xiàng)選擇題通過(guò)什么工具記錄客戶經(jīng)理一天的工作成果和主要的銷(xiāo)售活動(dòng)（）

A.《日程表》
B.《客戶經(jīng)理工作日志》
C.《聯(lián)系計(jì)劃》

3.單項(xiàng)選擇題《客戶經(jīng)理工作日志》在什么時(shí)間填寫(xiě)（）

A.每周末
B.夕會(huì)前
C.晨會(huì)后
D.當(dāng)天工作結(jié)束時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題《日程表》的記錄內(nèi)容不宜過(guò)于繁雜，支行長(zhǎng)、銷(xiāo)售主管應(yīng)重點(diǎn)記錄哪些內(nèi)容（）

A.指導(dǎo)員工等管理性工作安排
B.銷(xiāo)售活動(dòng)安排
C.銷(xiāo)售行為安排
D.召開(kāi)晨會(huì)
E.巡視大堂