由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應按電度電費的5倍予以賠償。

在電價低的供電線路上，擅自接用電價高的用電設備或私自改變用電類別的，應按實際使用日期補交其差額電費，并承擔三倍差額電費的違約使用電費。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應予以銷戶終止其用電。

供電企業(yè)接到用戶電力運行事故報告后，應派員赴現場調查，在五天內協助用戶提出調查報告。

對用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經批準即可中止供電，但事后應報告單位負責人。

雖因用戶過錯，但由供電企業(yè)責任而使事故擴大造成其他用戶損害的，該用戶不承擔事故擴大部分的賠償責任。

對10千伏及以下電壓供電的用戶，應有專用的電流與互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線。

臨時用電的用戶，應安裝用電計量裝置。對不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時間、規(guī)定的電價計收電費。

用戶在申請驗表期間，可不交電費。

私自遷移、更動和擅自操作供電企業(yè)的用電計量裝置、電力負荷管理裝置、供電設施以及約定由供電企業(yè)調度的用戶受電設備者，屬于非居民用戶的，應承擔每次5000元的違約使用電費。