對(duì)用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電，但事后應(yīng)報(bào)告單位負(fù)責(zé)人。

由于供電企業(yè)的運(yùn)行事故造成客戶停電時(shí)，應(yīng)按電度電費(fèi)的5倍予以賠償。

臨時(shí)用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。對(duì)不具備安裝條件的，可按其用電容量、使用時(shí)間、規(guī)定的電價(jià)計(jì)收電費(fèi)。

危害供用電安全、擾亂正常供用電秩序的行為，屬于違約用電行為，供電企業(yè)對(duì)查獲的違約用電行為應(yīng)予制止，并可當(dāng)場(chǎng)中止供電。

對(duì)10千伏及以下電壓供電的用戶，應(yīng)有專用的電流與互感器二次線圈和專用的電壓互感器二次連接線。

供電企業(yè)依法對(duì)用戶終止供電時(shí)，用戶必須結(jié)清全部電費(fèi)和與供電企業(yè)相關(guān)的其他債務(wù)。否則，供電企業(yè)有權(quán)依法追繳。

供電頻率超出允許偏差給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每日在頻率不合格的累計(jì)時(shí)間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的20%給予賠償。

用戶電氣設(shè)備危及人身和運(yùn)行安全時(shí)，可根據(jù)需要安排時(shí)間檢修。

對(duì)用電量大的用戶或供電有特殊要求的用戶，在簽訂供用電合同時(shí)，可單獨(dú)簽訂電費(fèi)結(jié)算協(xié)議和電力調(diào)度協(xié)議等。

供電企業(yè)接到用戶電力運(yùn)行事故報(bào)告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報(bào)告。