單項(xiàng)選擇題面試回答問(wèn)題的原則包括誠(chéng)實(shí)性原則、準(zhǔn)確性原則、（）。
A.主體性原則
B.禮貌性原則
C.層次性原則
D.方向性原則
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1.多項(xiàng)選擇題以下選項(xiàng)中屬于調(diào)解常用的技巧的是（）。
A.樹(shù)立雙贏理念，營(yíng)造和諧氣氛
B.引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機(jī)會(huì)
C.保持中立，尋找最好結(jié)果
D.及時(shí)調(diào)解不良情緒
