判斷題拒絕別人的原則是“拒絕而又不得罪”,即通過婉言拒絕使對方認(rèn)識(shí)到說話者不是“不為”,而是“不能為”。
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1.單項(xiàng)選擇題常用的批評(píng)方法包括“雙色糕法”、“三明治法”等,其中“三明治法”是指“兩頭()”。
A.全部否定
B.否定中間肯定
C.肯定中間否定
D.全部肯定
2.多項(xiàng)選擇題在人際互動(dòng)中交談的注意要點(diǎn)包括()。
A.善于尋找話題
B.善于調(diào)節(jié)話題
C.注意聆聽
D.氣氛輕松和諧