多項(xiàng)選擇題

關(guān)鍵事件法通常包括的重點(diǎn)是（）。

A.觀察
B.書面記錄員工所做的事情
C.描述工作成敗的關(guān)鍵性事實(shí)
D.建立績效評(píng)價(jià)等級(jí)

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