多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理崗口決：資料憑證（），起身送客（）

A.入封套
B.核對(duì)好
C.笑道別
D.別漏掉
E.道姓氏


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1.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理的崗位口決中：起立迎候（），請(qǐng)坐詢問（）

A.問聲好
B.辦什么
C.笑問好
D.何需要

2.多項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)受理的崗位口決中：（）快又好，（）用雙手。

A.核對(duì)資料
B.業(yè)務(wù)受理
C.收銀遞物
D.遞送資料

3.多項(xiàng)選擇題演示設(shè)備方便客戶使用的同時(shí)，注意（）

A.防盜
B.防搶
C.防故意破壞
D.防止非客戶使用

4.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷過程中，如果客戶表示希望入網(wǎng)，則應(yīng)該（）

A.與客戶適當(dāng)溝通
B.了解該客戶的消費(fèi)能力，消費(fèi)時(shí)間以及使用范圍
C.積極向客戶推薦新業(yè)務(wù)
D.根據(jù)客戶的需求與實(shí)際情況推薦比較合適的品牌

5.多項(xiàng)選擇題下列哪些手勢(shì)不恰當(dāng)（）

A.用手?jǐn)[弄物品、衣服、頭發(fā)
B.使用手勢(shì)指示客戶行動(dòng)
C.主動(dòng)與客戶握手
D.使用擺手和搖頭來表達(dá)“不清楚”、“不知道”等意思