A.襯衫袖口須扣上、襯衫下擺須掖在裙內(nèi)或褲內(nèi)
B.穿裙裝時,不穿著挑絲、有洞或補過的襪子,顏色以膚色為宜
C.女士著中跟皮鞋,忌穿顏色鮮艷、無后跟帶、露趾的鞋子
D.佩戴耳釘數(shù)量不得超過一對,式樣以素色耳釘為主
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A.露趾鞋
B.無后根帶鞋
C.顏色鮮艷
D.黑色中根正統(tǒng)皮鞋
A.要規(guī)范
B.勤整理
C.過往客戶
D.過往不忘
A.一看二笑
B.等候忙時
C.解答咨詢
D.倒水推薦
A.感謝客戶支持與關(guān)懷
B.表面上記錄,實際可不予以再會
C.及時予以答復,如不能及時回復應(yīng)告知回復時間
D.肯定的態(tài)度
E.詳細記錄并保存
A.打擾您了,當您遇到問題的時候請及時撥打10086,與我們聯(lián)系。好嗎?
B.若您對我們所發(fā)送的宣傳業(yè)務(wù)有疑問,請您撥打10086咨詢。再見!
C.若您今后對我們所宣傳的業(yè)務(wù)感興趣,歡迎您隨時撥打10086。再見!
D.打擾您了,再見。
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跨區(qū)補卡對全球通VIP客戶收?。ǎ┰瑢ζ胀蛻羧珖y(tǒng)一為()元。
擅自為客戶開通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù),該行為違反了()規(guī)定。
以下描述哪些為違反五條禁令要求()
用戶在代銷點購買了一張SIM卡后,不能撥打電話,可能原因為()
以下屬于B類客戶定義的是()
以下哪些屬于客戶經(jīng)理服務(wù)規(guī)范中關(guān)鍵時刻服務(wù)規(guī)范()
黃先生,請慢走!屬于以下哪項服務(wù)()
某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴,當時給予退費處理,于6月再次投訴此事項,屬于以下哪類投訴范圍()
用戶接到陌生號碼短信連續(xù)20條內(nèi)容為:旺鋪出租,只需10萬,該用戶至營業(yè)廳投訴,該如何處理()
下列關(guān)于營業(yè)員服務(wù)形象規(guī)范要求正確的是()