A.5 B.8 C.1 D.15
A.“請您稍等一下,我馬上回來”不需要出示暫停受理牌 B.“請您稍等一下,我馬上回來”并出示暫停受理牌 C.“請您稍等一下,我去幫您……”不需要出示暫停受理牌 D.“請您稍等一下,我去幫您……”并出示暫停受理牌
A.曾有過激行為的非常客戶 B.當(dāng)月累計(jì)投訴/意見≥3的敏感客戶 C.6個(gè)月內(nèi)累計(jì)投訴/意見≥10 D.曾有升級(jí)投訴記錄的客戶