A.查詢(xún)
B.凍結(jié)
C.扣劃
D.注銷(xiāo)
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A.實(shí)時(shí)監(jiān)控
B.系統(tǒng)培訓(xùn)
C.滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)
D.智能機(jī)器人回復(fù)
A.客服代表
B.工單處理系統(tǒng)
C.后臺(tái)管理人員
D.聯(lián)動(dòng)專(zhuān)員
E.調(diào)整處理
A.專(zhuān)業(yè)化
B.個(gè)性化
C.時(shí)尚化
D.數(shù)據(jù)化
A.活潑型客戶(hù)
B.完美型客戶(hù)
C.力量型客戶(hù)
D.精明型客戶(hù)
最新試題
銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶(hù)之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類(lèi)劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些?()
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是?()
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()
根據(jù)《汽車(chē)貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車(chē)貸款最高發(fā)放比例為()
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()