多項(xiàng)選擇題遵守商務(wù)禮儀的目的在于（）。

A.塑造企業(yè)形象
B.提高個(gè)人素質(zhì)
C.有助于溝通
D.保持個(gè)人形象


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1.多項(xiàng)選擇題目光禮節(jié)主要包括（）

A.公事凝視
B.社交凝視
C.親密凝視
D.側(cè)掃視

2.多項(xiàng)選擇題非語言溝通的相關(guān)禮儀有（）

A.服飾禮儀
B.見面禮儀
C.目光禮儀
D.饋贈(zèng)禮儀

3.多項(xiàng)選擇題見面禮儀分為（）

A.介紹禮儀
B.握手禮儀
C.擁抱禮儀
D.使用名片禮儀

4.多項(xiàng)選擇題溝通失敗的原因包括（）

A.缺乏一定的信息和知識(shí)
B.時(shí)間充裕
C.文化的差距
D.在溝通過程中沒有優(yōu)先順序

5.多項(xiàng)選擇題人在憤怒時(shí)，有以下特點(diǎn) （）。

A.鼻孔放大或雙唇
B.下眼臉呈緊繃狀態(tài)，且怒視對方
C.眉毛下?lián)P，呈倒八字且并攏
D.眉間的皺紋呈條紋狀