多項(xiàng)選擇題讓客戶等待時(shí),我們需要()
A.告訴客戶“為什么”
B.使用“質(zhì)問”語氣征得客戶同意
C.時(shí)刻記住對(duì)方在等待
D.給客戶一個(gè)等待時(shí)限
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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些時(shí)間是合適客服代表呼出的()。
A.6:00
B.9:00
C.14:00
D.19:00
E.22:00
2.多項(xiàng)選擇題呼出的禮儀包括了()
A.撥打前的準(zhǔn)備
B.選擇適合的時(shí)間
C.選擇適合的客戶
D.選擇適合的環(huán)境
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最新試題
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款,是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為,是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
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我國對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請(qǐng)問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
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根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:單項(xiàng)選擇題