單項(xiàng)選擇題ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）的四個(gè)組成要素為人員、流程、技術(shù)和（）。
A.質(zhì)量
B.成本
C.范圍
D.資源
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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于ITSM的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）
A.ITSM，全稱為IT服務(wù)管理
B.以利益為中心提供IT服務(wù)
C.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
D.提供的服務(wù)可計(jì)價(jià)
2.單項(xiàng)選擇題大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)管理系統(tǒng)能夠?qū)Ω鞣N非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行高效管理，（）是典型的一種非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)。
A.MapReduce
B.HDFS
C.HadoopHbase
D.Google
