單項選擇題下列關(guān)于ITSM的說法,錯誤的是()

A.ITSM,全稱為IT服務(wù)管理
B.以利益為中心提供IT服務(wù)
C.提供高質(zhì)量、低成本的服務(wù)
D.提供的服務(wù)可計價


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2.單項選擇題下列關(guān)于商業(yè)智能的描述,正確的是()。

A.商業(yè)智能系統(tǒng)應(yīng)具有的主要功能包括:數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)ETL、數(shù)據(jù)統(tǒng)計輸出、分析功能
B.ETL服務(wù)包括數(shù)據(jù)的遷移、合并、同步、交換,以及數(shù)據(jù)聯(lián)邦和數(shù)據(jù)倉庫
C.商業(yè)智能的實現(xiàn)有三個層次:數(shù)據(jù)報表、多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)存儲
D.數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)的總體架構(gòu)分為3個部分