判斷題國際/港澳臺長途直撥優(yōu)惠試點活動時間:2019年1月1日至2019年12月31日,到期如未通知,以一年為周期自動順延。
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1.單項選擇題各部門須定期進行員工權(quán)限梳理篩查,堅決執(zhí)行“權(quán)限最小化”原則。如確有客戶批量業(yè)務(wù)辦理需求,應(yīng)具有業(yè)務(wù)審批流程并確保客戶知情,同時系統(tǒng)應(yīng)加強安全性管控,實施“()”。
A.工號管理
B.金庫模式
C.雙人模式
2.單項選擇題嚴格執(zhí)行《中國移動北京公司電話營銷管理辦法(2018年第二次下發(fā)版)》(市場[2018]603號),落實四個百分百:()、100%有系統(tǒng)、100%有錄音、100%有二次確認。嚴禁出現(xiàn)不規(guī)范外呼和擅自開展外呼的行為。
A.100%有管控
B.100%回復(fù)
C.100%監(jiān)督
3.單項選擇題對于各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)套餐、個人付費的集團業(yè)務(wù)、優(yōu)惠體驗等,在業(yè)務(wù)的首次訂購、變更、優(yōu)惠到期等環(huán)節(jié),100%提供()端口向客戶發(fā)送扣費或賬戶變動提醒短信,同時應(yīng)具備業(yè)務(wù)及營銷活動的生失效提醒。
A.10086
B.營業(yè)廳
C.渠道
最新試題
智能組網(wǎng)服務(wù)費是()
題型:單項選擇題
“業(yè)務(wù)扣費未100%短信提醒紅線”要求()
題型:多項選擇題
國際漫游流量包(4G)客戶成功訂購流量包之后,須在()內(nèi)前往資費適用國家使用,逾期未使用,流量包自動失效。
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在()通過CRM系統(tǒng)辦理,后續(xù)擴大辦理渠道范圍。
題型:多項選擇題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理()
題型:多項選擇題
A/B/C/F類吉祥號碼的審批級別不得低于二級經(jīng)理。
題型:判斷題
物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機24月期活動業(yè)務(wù)取消可以在()辦理。
題型:單項選擇題
審批原則上有效期不超過自審批通過后(含當日()天。
題型:單項選擇題
智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目標客戶為中國移動光寬帶覆蓋小區(qū)客戶。
題型:判斷題
“無憂行”4G出境流量包全線8折優(yōu)惠活動時間()
題型:單項選擇題