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判定為跨省不知情入網(wǎng),通過(guò)廳經(jīng)理審批后,可將客戶資料更改為:()
A.XGBZQ號(hào)碼
B.BZQKS號(hào)碼
C.KSBZQ號(hào)碼
D.QXBZQ號(hào)碼
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判斷題
三聲服務(wù)中來(lái)有迎聲:迎候、咨詢臺(tái)席人員主動(dòng)問(wèn)候客戶,表示對(duì)客戶的迎接;營(yíng)業(yè)廳迎候崗在客戶進(jìn)廳2分鐘內(nèi)與客戶主動(dòng)打招呼。
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判斷題
客戶在臺(tái)席或某種渠道一站式辦理完業(yè)務(wù),例如,客戶到臺(tái)席辦理業(yè)務(wù),并另外表明想要購(gòu)買充值卡充值激活,營(yíng)業(yè)員不能推讓客戶到自助設(shè)備購(gòu)買。
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