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單項選擇題

對于網(wǎng)上客服的優(yōu)勢，從客戶端優(yōu)勢方面哪一項是不正確（）。

A.方便新穎
B.服務高效
C.互動性強
D.成本低廉

你可能感興趣的試題

單項選擇題

多媒體客服包括三種類型，其中，（）通過微信公眾號、移動設備APP發(fā)起咨詢，銀行按照客戶發(fā)送的咨詢信息，為客戶提供賬務查詢、業(yè)務咨詢、投訴建議等服務。

A.網(wǎng)上客服
B.移動客服
C.視頻客服
D.微信客服

單項選擇題

電話呼出服務流程中的業(yè)務類呼出方式不包括（）。

A.人工外呼
B.微信平臺在線支持
C.短信輔助調(diào)查
D.郵件輔助調(diào)查

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