單項選擇題
以下關(guān)于業(yè)務(wù)報告撰寫的步驟，請按邏輯順序排列（）。
①KPI指標(biāo)分類分析
②解決措施，應(yīng)對策略；
③發(fā)現(xiàn)問題；
④數(shù)據(jù)、信息收集與分析
A.①③②
B.②③①
C.①④②
D.②④①
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1.單項選擇題月報、年報等統(tǒng)計報告一般給公司股東或監(jiān)管部門呈遞，并用于客觀描述經(jīng)營的結(jié)果，對于這種報告分析程度和報告規(guī)范化的要求是（）。
A.程度淺，規(guī)范化低
B.程度深，規(guī)范化低
C.程度淺，規(guī)范化高
D.程度深，規(guī)范化高
2.單項選擇題進行業(yè)務(wù)量分析時，首先確定分析（），整個分析要站在報告人和讀者的立場來思考問題。
A.展示方式
B.目的、展示對象
C.展示時間
D.匯報人
最新試題
物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。
題型：判斷題
產(chǎn)品銷售完成后，不用進行定期回訪。
題型：判斷題
客戶維護專員不用定期拜訪客戶，反饋客戶的新需求，了解新需求涉及的業(yè)務(wù)范圍和部門。
題型：判斷題
“服務(wù)質(zhì)量模式”分別涉及到（）內(nèi)容等。
題型：多項選擇題
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。
題型：判斷題