多項(xiàng)選擇題視頻客服可通過(guò)（）與客戶暢通交流，進(jìn)一步提升與客戶間的互動(dòng)性。

A.文字
B.視頻
C.圖片
D.語(yǔ)音


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1.多項(xiàng)選擇題請(qǐng)按順序?qū)懗鲆曨l客服服務(wù)流程（）。

A.接入視頻客服
B.客戶選擇視頻客服
C.進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)
D.結(jié)束視頻服務(wù)并進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)
E.客戶開啟視頻及音頻功能，與視頻客服交流

2.多項(xiàng)選擇題視頻客服的形式包括（）。

A.基于網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服
B.基于遠(yuǎn)程形式的視頻客服
C.基于非遠(yuǎn)程形式的視頻客服
D.基于非網(wǎng)絡(luò)形式的視頻客服

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于移動(dòng)客服的優(yōu)勢(shì)的是（）。

A.互動(dòng)性強(qiáng)
B.服務(wù)高效
C.節(jié)約成本
D.方便新穎
E.相對(duì)局限
F.成本低廉

4.多項(xiàng)選擇題以下屬于移動(dòng)客戶端服務(wù)流程的是（）。

A.進(jìn)入移動(dòng)接待系統(tǒng)
B.進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)
C.進(jìn)入人工服務(wù)系統(tǒng)
D.結(jié)束移動(dòng)客服服務(wù)

5.多項(xiàng)選擇題以下屬于移動(dòng)客服服務(wù)形式的是（）。

A.在線客服
B.視頻客服
C.微信客服
D.移動(dòng)設(shè)備APP客服