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多項(xiàng)選擇題注冊(cè)使用網(wǎng)上銀行的金融消費(fèi)者應(yīng)不向任何人透露（）

A.網(wǎng)銀證書保護(hù)密碼
B.登錄密碼
C.賬戶口令
D.存折密碼

1.多項(xiàng)選擇題處理投訴過程中，其技巧包括（）。

A.聆聽的技巧
B.引導(dǎo)的技巧
C.致歉的技巧
D.對(duì)抗的技巧

2.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格信息公示涉及優(yōu)惠措施的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明優(yōu)惠措施的（）。

A.生效日期
B.終止日期
C.下次優(yōu)惠日期
D.下次優(yōu)惠幅度

3.多項(xiàng)選擇題商業(yè)銀行制定市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格法律、法規(guī)，遵循（）的總體原則。

A.合規(guī)收費(fèi)
B.以質(zhì)定價(jià)
C.公開透明
D.減費(fèi)讓利

4.多項(xiàng)選擇題金融消費(fèi)者在購買銀保產(chǎn)品時(shí)，銀行應(yīng)當(dāng)充分提示其風(fēng)險(xiǎn)，不得以（）引導(dǎo)消費(fèi)者購買。

A.大收益
B.淡化風(fēng)險(xiǎn)
C.實(shí)事求是
D.誠(chéng)實(shí)信用

5.多項(xiàng)選擇題理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)從高至低分為高風(fēng)險(xiǎn)、（）五個(gè)等級(jí)。

A.中高風(fēng)險(xiǎn)
B.中等風(fēng)險(xiǎn)
C.中低風(fēng)險(xiǎn)
D.低風(fēng)險(xiǎn)