下列對(duì)禮儀性會(huì)見描述，錯(cuò)誤的是（）。

上訪老戶的特點(diǎn)是（）。

辦理信訪案件的終端是（）。

衡量信訪工作做得好壞的一個(gè)重要標(biāo)志是（）。

接待工作中，要確保來賓的絕時(shí)安全，下列陳述錯(cuò)誤的是（）。

秘書部門負(fù)責(zé)接待的上級(jí)機(jī)關(guān)包括（）。

下列對(duì)于“高規(guī)格接待”的陳述，不正確的是（）。

信訪工作最基本的方式是（）。

秘書進(jìn)行單件反映應(yīng)注意的問題是（）。

接待工作中的信息準(zhǔn)備包括（）。