A.核對(duì)訂單信息的準(zhǔn)確性
B.核查產(chǎn)品庫(kù)存狀況
C.如有必要，準(zhǔn)備補(bǔ)交貨訂單或取消訂單的文件
D.審核客戶(hù)信息
E.轉(zhuǎn)錄訂單信息，并開(kāi)具賬單
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你可能感興趣的試題
A.了解客戶(hù)需求，介紹公司業(yè)務(wù)
B.錄入并確認(rèn)訂單，關(guān)注訂單異動(dòng)，及時(shí)取消或增訂
C.做好業(yè)務(wù)在部門(mén)間的協(xié)調(diào)，跟進(jìn)訂單處理進(jìn)度
D.增補(bǔ)客戶(hù)信息，完善客戶(hù)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
E.對(duì)受理的典型案例進(jìn)行匯總并上交
A.熟悉公司產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程
B.工作熱情，以禮待人
C.初次合作的客戶(hù)，需及時(shí)記錄客戶(hù)基本信息并留檔
D.及時(shí)跟蹤訂單處理情況
E.認(rèn)真做好訂單存檔工作
最新試題
客戶(hù)最基本的原始資料包括客戶(hù)的名稱(chēng)、地址、經(jīng)濟(jì)類(lèi)型、注冊(cè)資金、業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模、電話(huà)等，這些資料是客戶(hù)管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)，需要通過(guò)客戶(hù)服務(wù)人員對(duì)客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)來(lái)收集、整理歸檔形成。
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
承諾時(shí)一定要確?！坝兄Z定達(dá)”，慎重考慮，不輕易許諾。
客戶(hù)在電話(huà)查詢(xún)時(shí)，可能有可以直接在系統(tǒng)查詢(xún)到相關(guān)結(jié)果和系統(tǒng)未豆不詳細(xì)的相關(guān)信息兩種情況，客戶(hù)服務(wù)人員在服務(wù)中都需使用正確的服務(wù)用語(yǔ)。
客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容一般包括潛在客戶(hù)、現(xiàn)實(shí)客戶(hù)和流失客戶(hù)三種類(lèi)型客戶(hù)數(shù)據(jù)。